Teil 5: Soziale Verantwortung
Das zeichnet die 5-Sterne-Praxen aus!
5-Sterne-Praxen engagieren sich für die Gesellschaft. Dieses Engagement überträgt sich auf die Atmosphäre in der Praxis und den Umgang mit den Patienten.
ALLE Praxisunternehmen, die mit dem Praxis+Award Qualitätssiegel ausgezeichnet werden, verfügen über einen herausragenden Patientenservice sowie eine hohe Leistungsfähigkeit in der internen und externen Kommunikation.
Natürlich gibt es auch Unterschiede zwischen den einzelnen Praxen – je nach Entwicklungsstand. Dieser spiegelt sich in der Anzahl der Sterne auf dem Qualitätssiegel wider, das eine Praxis nach der erfolgreichen Auditierung erhält
... der 5-Sterne-Praxen engagieren sich im sozialen Bereich.
- Patienten haben sensible Antennen dafür, ob es in einer Praxis nur ums Geld und das schnelle „Abfertigen“ der Patienten geht oder ob die Praxisphilosophie sich auf nachhaltige und soziale Werte gründet, die in einer gelebten Haltung Ausdruck finden.
65% der 5-Sterne-Praxen kommunizieren ihr soziales Engagement auch aktiv gegenüber ihren Patienten (Vergleichsgruppe: 27%).
21% kommunizieren ihr Engagement bewusst nicht, da sie es als Selbstverständlichkeit ansehen (Vergleichsgruppe: 8%).
14% der 5-Sterne-Praxen stellen ihr Engagement zudem grundsätzlich nicht dar – in der Vergleichsgruppe verzichten 65% darauf.
Lesen Sie hier die ganze Studie: PDF-Download!