PRAXIS-CHECK 2019 bestanden

Gemäß der aktuellen Auswertung des fortlaufenden Screenings für den „PRAXIS-CHECK 2019“ gehört Ihre Praxis zu jenen Top-Praxen, die die Kriterien für einen zeitgemäßen Patientenservice abbilden.

Unabhängiges Screening

Über ein unabhängiges Verfahren führt der Praxis+Award für die rund 165.000 Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein fortlaufendes Screening zum Patientenservice durch. Relevante Kriterien sind dabei eine patientenorientierten Website, eine positive Außendarstellung und die Empfehlung durch Dritte. Das Screening erfolgt nach einer geprüften Methode, bei der ausschließlich öffentlich frei zugängliche Daten ausgewertet werden.

Bundesweite Initiative

Der Praxis+Award führt nicht nur ein fortlaufendes Screening aller deutschen Arztpraxen durch, sondern hat gleichzeitig die Initiative zur Verbesserung des Patientenservices ins Leben gerufen. Dabei erhalten Praxen über das unabhängige, neutrale und objektive Verfahren die Möglichkeit, mit dem Praxis+Award Qualitätssiegel ausgezeichnet zu werden.

Fragestellung & Ergebnisse

Über ein systematisches Verfahren werden seit einigen Monaten sukzessive die Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz in einem fortlaufenden Screening „gecheckt“. Die Prämisse dieses „Praxis-Check“ fokussiert sich auf die Fragestellung: Wie zeitgemäß begegnen die Praxen den heutigen Herausforderungen in puncto Patientenservice und -kommunikation?

Für das Screening werden ausschließlich Daten verwendet, die öffentlich frei zugänglich sind. Für die Auswertung kommen die Kriterien a) positive Außendarstellung, b) patientenorientiere Webseite und c) Empfehlung durch Dritte zum Tragen.

Positive Ergebnisse des „PRAXIS-CHECK“ werden gegenüber den Arztpraxen kommuniziert.

 

ppa label praxis check kriterien

 

Objektivität:

Objektivität ist dann gegeben, wenn ein Untersuchungsergebnis in Durchführung, Auswertung und Interpretation vom Untersuchungsleiter nicht beeinflusst wird, oder mehr noch, wenn mehrere unabhängige Experten gleiche Ergebnisse erzielen.

Reliabilität:

Unter Reliabilität versteht man die Zuverlässigkeit einer Messungsmethode. Eine Untersuchung wird dann als reliabel bezeichnet, wenn es bei einer Wiederholung der Messung unter denselben Bedingungen und an denselben Gegenständen zu demselben Ergebnis kommt.

Validität:

Die Validität (Gültigkeit) gibt die Eignung eines Messungsverfahrens oder einer Frage bezüglich ihrer Zielsetzung an. Eine Messung oder Befragung ist valide, wenn die erhobenen Werte geeignete Kennzahlen für die zu untersuchende Fragestellung liefern. Die Überprüfung der Gültigkeit wird mithilfe der Korrelation mit einem Außenkriterium vorgenommen.

©2019 praxis PLUS award GmbH

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