• Das Praxis+Award Qualitätssiegel ist ein unabhängiges, objektives und neutrales Gütesiegel.
  
  
• Es bewertet nicht die fachliche Kompetenz von Ärztinnen und Ärzten, sondern den Patientenservice in deren Praxen.
  
  
• Die Auszeichnung mit dem Praxis+Award Qualitätssiegel dokumentiert die kommunikative und serviceorientierte Leistungsfähigkeit einer Praxis.
  
  
• Dabei werden all jene Aspekte beurteilt, die für Patienten bei der Auswahl einer Arztpraxis tatsächlich entscheidend sind.

• Mit dem Qualitätssiegel können Arztpraxen Ihren Patienten ebenso glaubwürdige wie fundierte Informationen über die Praxis anbieten.
  
  
• Für die Patienten ist der Praxis+Award ein ehrlicher Wegweiser bei der Suche nach einer Top-Praxis – also nach dem „richtigen“ Arzt.
  
  
• Dafür bewertet das Praxis+Award Qualitätssiegel nicht die fachliche Kompetenz, sondern die Leistungsfähigkeit der Praxis im Bezug auf den Patientenservice.
  
  
• Es ist die einzige mehrstufige Auszeichnung, die Leistungen in Bezug auf die Praxisführung ganzheitlich und nach objektiven Kriterien.
  
  
• Ausgezeichnete Praxen müssen ihren Patientenservice jedes Jahr neu unter Beweis stellen. Denn das Qualitätssiegel gibt es nicht im Abonnement!
  
  
• Das Qualitätssiegel macht die Leistungsfähigkeit einer Praxis nach außen hin sichtbar und bietet den Patienten somit eine verlässliche Orientierungshilfe.

• Wo finde ich die für mich richtige Arztpraxis? Das ist eine Frage, die sich viele Patienten stellen und die zusehends schwerer zu beantworten ist.
  
  
• Früher sprachen Verwandte und Freunde einen guten Rat aus, wenn es um die Suche nach einem geeigneten Arzt ging. Heute holen sich viele Menschen diese Empfehlungen bei Arztbewertungsportalen im Internet. Dabei orientieren sie sich an den subjektiven Meinungen wildfremder Menschen, deren Grund für und deren Stimmung bei der Beurteilung einer Praxis völlig unklar ist.
  
  
• Ausgerechnet bei einer so wichtigen persönlichen Entscheidung wie der freien Wahl eines vertrauensvollen Arztes verspüren nicht zuletzt deshalb mehr und mehr Patienten eine große Unsicherheit.

• Ist ein Patient in der Lage, die fachliche Kompetenz einer Ärztin / eines Arztes einzuschätzen?
  
  
• Die Ärztin und der Arzt werden „Nein“ sagen, Sie als Patient glauben: „Doch“.
  
  
• Allerdings findet die Beurteilung seitens des Patienten nicht auf Basis einer medizinischen Expertise statt, sondern wird eher emotional und von „Soft Skills“ bestimmt.
  
  
• Dabei kommen Kriterien wie die Erreichbarkeit der Praxis oder die individuelle Wartezeit, die Gesprächsdauer mit dem Arzt oder dessen fraglos subjektiv zu empfindende Freundlichkeit zum Tragen.
  
  
• Relevant für eine fachliche Bewertung sind diese Aspekte natürlich nicht.
  
  
• Dennoch ziehen die Patienten ausgehend von diesen „Soft Skills“ eines Arztes und der Leistungsfähigkeit seiner Praxis Rückschlüsse auf dessen fachliche Kompetenz.
  
  
• So kommt es für eine positive Bewertung durch Patienten und eine entsprechende Weiterempfehlung letztlich auf die kommunikativen Fähigkeiten des Arztes oder der Ärztin an – und auf die ihrer Praxis-Teams!

Abgefragt und bewertet werden die Qualitätsmerkmale des Patientenservices und die kommunikative Leistungsfähigkeit einer Arztpraxis in fünf Kategorien:

• Die Teilnahme dient zur Überprüfung der aktuellen Leistungsfähigkeit einer Praxis, um darüber neue Erkenntnisse für Ihre Weiterentwicklung zu gewinnen:

1. Selbstoptimierung durch Hinterfragen von Prozessen.
2. Verbesserter Patientenservice führt zu mehr Erfolg.
3. Wahrnehmung durch neue Patienten und Gewinnung neuer Mitarbeiter.
4. Gewinn von Erkenntnissen zur Steuerung der Patientenauswahl.
   
   

• In Zeiten von „Doktor Google“ und subjektiven Bewertungen auf Portalen ist es für Arztpraxen besonders wichtig, die Hoheit über ihre Außendarstellung zu verteidigen oder zurück zu erobern.
  
  
• In der Außendarstellung signalisiert der Praxis+Award ein positives, Vertrauen förderndes Image.
  
  
• Gleichzeitig empfiehlt sich eine Praxis darüber als vorbildlicher Arbeitgeber.
  
  
• Durch die Auszeichnung der Praxis und des Teams hilft das Siegel dabei, dringend gesuchte Fachkräfte und neue Mitarbeiter zu gewinnen.